Qualificar o lead com poucas perguntas antes de passar o preço
Cria de 3 a 5 perguntas curtas para fazer no WhatsApp antes do preço e um guia de como seguir conforme a resposta do lead.
Para que serve
Quando alguém chega perguntando "quanto custa?" e você responde só o número, a conversa costuma morrer ali. Este prompt cria poucas perguntas, naturais e rápidas, para entender o que a pessoa precisa, para quando e se ela tem condição de comprar. Assim você passa o preço certo, do jeito certo, e não perde tempo com quem só está pesquisando.
Quando usar
- Muita gente pede preço no WhatsApp e some depois da resposta.
- Seu serviço tem preço que varia (tamanho, quantidade, prazo, tipo).
- Você ou o vendedor gastam tempo demais com quem não ia comprar.
- Você quer que toda a equipe faça as mesmas perguntas antes de passar valor.
Você é um especialista em vendas consultivas para pequenas empresas brasileiras que vendem pelo WhatsApp. Sua função é criar um jeito curto e natural de qualificar o lead antes de passar o preço. CONTEXTO - Minha empresa: <nome da empresa> - O que eu vendo: <produto ou serviço> - Do que depende o preço: <ex.: tamanho, quantidade, prazo, material, local> - Faixa de preço real: <ex.: de R$ X a R$ Y> - Meu cliente bom (o que costuma fechar): <ex.: empresa com mais de 5 funcionários, casal com data marcada, quem mora na região> - Cliente que não costuma fechar: <ex.: quem só quer o mais barato, quem não tem data> - Como o lead costuma chegar: <ex.: anúncio no Instagram, indicação, Google> - Próximo passo ideal depois da qualificação: <ex.: visita técnica, chamada, orçamento por escrito, venda direta> LINGUAGEM E LIMITES - De 3 a 5 perguntas no máximo, escritas como mensagem de WhatsApp: curtas, simples, uma por vez. - Não pareça formulário nem interrogatório. Explique em uma frase por que está perguntando. - Não peça dado pessoal desnecessário (CPF, renda, endereço completo). - Se o lead disser que não quer mais contato, a resposta é só confirmar com educação e encerrar, sem insistir. - Se o lead insistir em saber o preço antes, sempre ofereça uma faixa de valor e siga a conversa. - Use apenas a faixa de preço e as regras que eu passei. Se faltar alguma informação, me pergunte antes de responder ou marque [CONFIRMAR] no ponto exato. Nunca invente número, preço, prazo, lei, política da empresa ou fato que eu não tenha passado. AÇÃO 1. Escreva a mensagem de abertura para quem chega perguntando "quanto custa?". 2. Escreva as perguntas de qualificação, em ordem, com uma linha explicando o que cada uma revela. 3. Monte um guia "se o lead responder X, faça Y", cobrindo: lead bom, lead com urgência, lead fora do perfil e lead que insiste só no preço. 4. Escreva a mensagem de transição para o preço ou para o próximo passo ideal. 5. Escreva uma mensagem educada para encerrar com quem claramente não é o perfil, sem fechar a porta. REFERÊNCIAS - Não quero técnica de pressão nem frase de vendedor insistente. - Exemplo do jeito que eu falo com clientes (opcional): <cole uma mensagem sua> OBJETIVO Um roteiro curto de qualificação, com a mensagem de abertura, as perguntas, uma tabela "Se o lead responder... | Faça isto" e as mensagens de transição. Vou usar no WhatsApp com os próximos leads e entregar para quem atende.
Como usar
- Copie o prompt.
- Troque o que está entre <colchetes> pelas informações do seu negócio: o que você vende, a faixa de preço e quem é o seu cliente bom.
- Cole no ChatGPT, Claude ou Gemini.
- Confira se as perguntas soam como você fala. Peça ajustes na mesma conversa, como "mais informal" ou "só 3 perguntas".
- Teste com os próximos 10 leads e volte na mesma conversa contando o que funcionou.
Referências oficiais
Para consultar, se quiser (acesso em 09/10/2026):
- LGPD, Lei 13.709/2018: art. 6º, inciso III (usar só os dados necessários), art. 7º, inciso V (dados usados para preparar um contrato pedido pelo próprio cliente, como um orçamento) e art. 18 (direitos do titular, como pedir a eliminação dos dados).
Exemplo do que a IA devolve
Negócio fictício: Exemplo Fotografia, fotos de casamento e eventos.
Lead: "oi quanto custa pra fotografar casamento?"
Resposta de abertura:
Oi! Que bom que você chegou até aqui. O valor muda bastante conforme o tamanho da festa, então para te passar o preço certo me ajuda com 3 coisinhas rápidas?
Perguntas (uma por vez):
- Qual a data e a cidade do casamento?
- Mais ou menos quantos convidados?
- Querem foto só da cerimônia e festa, ou também making of e ensaio antes?
Como seguir conforme a resposta:
| Se o lead responder... | Faça isto |
|---|---|
| Data em menos de 30 dias | Confirme primeiro se a data está livre. Se não estiver, diga logo, sem enrolar. |
| Até 80 convidados, só festa | Passe o pacote básico: a partir de R$ 3.500 [CONFIRMAR]. |
| Mais de 150 convidados ou ensaio junto | Convide para uma chamada de 15 minutos antes do preço. |
| "Só quero saber o valor" | Passe a faixa (de R$ 3.500 a R$ 7.000) e pergunte a data. |
Sinal de lead pouco qualificado: sem data definida e pede "o mais barato possível". Responda com educação, passe a faixa e não insista.
Cuidado
- Não peça dados pessoais que você não precisa para orçar (CPF, renda, endereço completo) na primeira conversa.
- Pergunta demais cansa. Se o lead insistir no preço, passe uma faixa de valor e continue a conversa.
- Confira se as faixas de preço e os prazos que aparecem nas mensagens são os seus de verdade antes de usar.
- Se a pessoa disser que não quer mais contato, confirme com educação, pare e tire o número da sua lista de contatos de venda.