Exemplos de prompt para o trabalho: 10 modelos para copiar

Estes exemplos de prompt para o trabalho são 10 modelos que você copia, troca o que está entre colchetes e usa no ChatGPT, no Claude ou no Gemini. Cada um cobre uma tarefa comum de empresa pequena (atendimento, proposta, reunião, planilha, cobrança) e vem montado no método C.L.A.R.O., com o cuidado que você precisa ter antes de usar a resposta.

O que um bom exemplo de prompt tem

Prompt nada mais é do que o pedido que você faz para a IA. A diferença entre um pedido que funciona e um que devolve texto genérico está no que você conta antes de pedir.

Pense na IA como um funcionário novo, competente, mas que chegou hoje e não conhece seus clientes, seu jeito de falar nem o que você considera um bom resultado. A própria documentação de boas práticas de prompt da Anthropic usa essa comparação e sugere um teste simples: mostre o pedido para um colega sem contexto. Se ele ficaria confuso, a IA também fica.

O guia de estratégias de prompt do Google vai na mesma linha: instrução clara, contexto, exemplos e o formato da resposta definido. É exatamente o que o método C.L.A.R.O. organiza:

Letra	O que você escreve	Exemplo curto
Contexto	Quem você é, qual é o negócio, qual é a situação	"Tenho uma loja de móveis planejados em Florianópolis"
Linguagem	Tom e jeito de falar	"Tom educado, direto, sem formalidade de cartório"
Ação	O que a IA deve fazer, com verbo claro	"Escreva uma resposta para o cliente abaixo"
Referência	Material, exemplo ou dado que ela deve usar	"Use a mensagem do cliente e a nossa política de troca"
Objetivo	O que você quer que aconteça depois	"Quero que ele agende a visita técnica"

Se você quer o passo a passo de cada letra, está tudo no post sobre o método C.L.A.R.O. para montar um prompt. E se ainda está na dúvida sobre o básico, comece por o que é prompt e como escrever um que funciona.

Como usar os modelos sem errar

Qual é o primeiro passo? Escolher uma tarefa que você já faz toda semana e sabe dizer quando ficou boa. Prompt para tarefa que você nunca fez vira chute, porque você não consegue conferir o resultado.

Depois disso:

1. Copie o modelo da tarefa.
2. Troque tudo que está entre [colchetes] pelo seu caso real. Não deixe colchete vazio.
3. Cole o material de referência (mensagem do cliente, planilha, anotações) no lugar indicado.
4. Leia a primeira resposta e peça ajuste em uma frase: "mais curto", "tira o tom de vendedor", "usa os dados da linha 3".
5. Quando chegar num resultado bom, salve o prompt preenchido. Ele vira o seu padrão.

Se preferir montar o seu do zero, o gerador de prompt C.L.A.R.O. do site faz as perguntas na ordem e devolve o pedido pronto. E se quiser modelos separados por área, a página de prompts por área do negócio tem atendimento, vendas, financeiro e outras.

10 exemplos de prompt para o trabalho

1. Responder cliente no WhatsApp

Para que serve: responder dúvida ou reclamação com calma, sem soar robótico.

Contexto: Eu tenho [tipo de negócio] e atendo clientes pelo WhatsApp.
Linguagem: tom cordial e direto, frases curtas, sem emoji, sem "prezado".
Ação: escreva uma resposta para a mensagem do cliente abaixo.
Referência: mensagem do cliente: [cole aqui]. Nossa regra para esse caso: [ex.: troca em até X dias com nota fiscal].
Objetivo: resolver a dúvida e terminar com uma pergunta que leve ao próximo passo ([agendar, enviar foto, confirmar endereço]).

Cuidado: não cole CPF, endereço completo ou dado de pagamento do cliente. Troque por [cliente] e preencha depois.

2. Montar proposta comercial

Para que serve: transformar anotações de uma conversa em proposta organizada.

Contexto: Sou [sua função] na [empresa], que vende [serviço/produto] para [tipo de cliente].
Linguagem: profissional, simples, sem jargão.
Ação: monte uma proposta com: entendimento do problema, o que vamos entregar, etapas, prazo e próximos passos.
Referência: anotações da reunião: [cole aqui]. Escopo que oferecemos: [liste].
Objetivo: o cliente entender em dois minutos o que está comprando. Não invente valores nem prazos que não estão nas anotações; marque [A DEFINIR] onde faltar.

Cuidado: confira cada item do escopo. A IA tende a completar lacunas com o que parece razoável, e proposta com item que você não entrega vira problema.

3. Resumir reunião e listar tarefas

Para que serve: sair da reunião com quem faz o quê e até quando.

Contexto: Reunião de [assunto] com [participantes e funções].
Linguagem: objetiva, em tópicos.
Ação: resuma em até 8 tópicos e depois liste as tarefas em tabela com: tarefa, responsável, prazo.
Referência: transcrição ou anotações: [cole aqui].
Objetivo: mandar no grupo da equipe hoje. Se algum responsável ou prazo não foi dito, escreva "não definido".

Cuidado: leia a tabela antes de mandar. Resumo errado distribuído para a equipe é pior do que nenhum resumo.

4. Cobrar pagamento atrasado com educação

Para que serve: lembrar o cliente sem estragar a relação.

Contexto: Sou [função] na [empresa]. O cliente [tipo de cliente] está com [parcela/boleto] em atraso há [X dias].
Linguagem: respeitosa e firme, sem ameaça, sem ironia.
Ação: escreva três versões de mensagem: primeiro lembrete, segundo lembrete e última tentativa antes de [próxima medida].
Referência: histórico com esse cliente: [ex.: sempre pagou em dia, primeira vez que atrasa].
Objetivo: o cliente responder com uma data de pagamento.

Cuidado: a medida da última mensagem tem que ser algo que você vai mesmo fazer e que está no contrato.

5. Analisar uma planilha de vendas

Para que serve: enxergar o que mudou no mês sem montar gráfico.

Contexto: Tenho [tipo de negócio]. A planilha abaixo tem as vendas de [período], com as colunas [liste].
Linguagem: simples, como se explicasse para o dono que não é de números.
Ação: aponte as 3 mudanças mais relevantes em relação a [período anterior] e uma possível explicação para cada.
Referência: dados: [cole a tabela ou anexe o arquivo].
Objetivo: decidir onde olhar primeiro na próxima semana. Mostre a conta que você fez para cada número citado.

Cuidado: peça a conta e confira duas ou três na própria planilha. Se o assunto é fórmula, o post de prompts para Excel tem modelos específicos.

6. Escrever e-mail difícil

Para que serve: dizer não, renegociar prazo ou dar uma notícia ruim.

Contexto: Preciso avisar [quem] que [situação: atraso, mudança de escopo, recusa].
Linguagem: honesta, sem desculpa em excesso, sem culpar ninguém.
Ação: escreva um e-mail curto com: o que aconteceu, o que muda para a pessoa e a proposta de solução.
Referência: fatos: [liste]. O que posso oferecer: [liste].
Objetivo: a pessoa responder aceitando a nova proposta ou sugerindo outra.

Cuidado: confira se nenhum fato foi exagerado ou suavizado demais. Para outros casos, veja os modelos de prompt para e-mail.

7. Criar respostas para as perguntas frequentes

Para que serve: padronizar o atendimento antes de pensar em qualquer automação.

Contexto: Tenho [tipo de negócio]. Estas são as perguntas que mais chegam: [liste 5 a 10].
Linguagem: igual ao nosso jeito de atender: [descreva ou cole uma resposta boa já enviada].
Ação: escreva uma resposta padrão para cada pergunta, com no máximo 3 frases.
Referência: nossas regras: [horário, prazos, formas de pagamento, política de troca].
Objetivo: qualquer pessoa da equipe conseguir responder igual. Quando a regra não estiver na referência, escreva [CONFIRMAR].

Cuidado: esse material vira a base de um futuro agente de atendimento. Se estiver errado aqui, o erro se repete em escala depois.

8. Escrever o passo a passo de um processo

Para que serve: tirar da cabeça de uma pessoa o jeito de fazer uma tarefa.

Contexto: Na [empresa], a tarefa [nome da tarefa] hoje é feita por [quem] e ninguém mais sabe fazer.
Linguagem: instrução direta, um verbo por passo.
Ação: transforme a explicação abaixo num passo a passo numerado, com o que conferir ao final.
Referência: explicação falada ou escrita da pessoa: [cole aqui].
Objetivo: uma pessoa nova conseguir fazer sozinha. Liste no fim as dúvidas que a explicação deixou sem resposta.

Cuidado: valide o passo a passo com quem faz a tarefa. A lista de dúvidas no fim é a parte mais útil.

9. Revisar um texto antes de enviar

Para que serve: pegar erro e frase confusa sem mudar o seu jeito de escrever.

Contexto: Vou enviar este texto para [quem] por [canal].
Linguagem: mantenha o meu tom; não deixe o texto mais formal.
Ação: corrija erros e aponte as frases confusas, sugerindo uma versão para cada.
Referência: texto: [cole aqui].
Objetivo: enviar hoje. Mostre só o que mudou, em lista, e depois o texto final.

Cuidado: leia as mudanças antes de aceitar. Pedir "só o que mudou" é o que impede a IA de reescrever tudo do jeito dela.

10. Preparar a pauta de uma reunião

Para que serve: chegar na reunião sabendo o que precisa sair decidido.

Contexto: Vou ter uma reunião de [duração] com [quem] sobre [assunto].
Linguagem: tópicos curtos.
Ação: monte a pauta com: objetivo da reunião, 3 a 5 pontos na ordem, tempo de cada um e as decisões que precisam sair.
Referência: situação atual: [resuma em poucas linhas].
Objetivo: terminar a reunião com decisão, não com "vamos ver".

Cuidado: se a pauta ficou maior que o tempo, corte você. A IA costuma incluir tudo.

O que fazer quando a resposta vem ruim

A questão é quase sempre o pedido, não a ferramenta. Quando a resposta vem genérica, falta contexto ou referência. Quando vem no formato errado, faltou dizer o formato. Ajuste a letra que ficou fraca e peça de novo.

Três ressalvas práticas:

• Pedido grande demais se perde. Se a tarefa tem várias partes, divida. O guia do Google recomenda quebrar tarefas complexas em pedidos menores, e isso vale para qualquer IA.
• A IA completa o que falta. Por isso vários modelos acima pedem [A DEFINIR] ou [CONFIRMAR] quando a informação não existe. Entenda o motivo no post sobre por que a IA inventa informação.
• A conferência é sua. Se você mandou sem ler, o erro é seu, não da IA. Número, nome, prazo e valor sempre passam pelo seu olho.

Esses 10 modelos cobrem o básico. Se você quer entender por que eles funcionam e montar os seus, a trilha Básico (o chat bem usado) da Academ.IA ensina isso do começo, e a aula aberta de engenharia de prompt com 3 técnicas além do básico mostra o passo seguinte.

Perguntas frequentes

Esses exemplos de prompt funcionam no ChatGPT, no Claude e no Gemini?

Sim. Os modelos são texto com contexto, tom, ação, referência e objetivo, e as três ferramentas entendem pedidos assim. O resultado muda de uma para outra, então teste o mesmo prompt em duas e fique com a que resolveu melhor o seu caso.

Preciso preencher todos os campos entre colchetes?

Sim. Colchete vazio vira suposição da IA. Se você não tem a informação, escreva "não sei" ou peça para ela marcar o ponto como [A DEFINIR], que é mais seguro do que deixar ela inventar.

Como salvar um prompt para usar de novo?

O jeito mais simples é guardar o prompt preenchido num documento ou nas notas do celular. Se você usa sempre o mesmo contexto, vale colocar essa parte fixa nas instruções personalizadas ou num projeto da ferramenta, e no prompt do dia escrever só a ação e a referência.

Posso colar dados de clientes nos prompts?

Evite. Troque nome, CPF, telefone e dado financeiro por marcadores como [cliente] e preencha depois, fora da IA. Antes de usar com dados da empresa, confira as configurações de privacidade da ferramenta na página oficial dela.

Próximo passo

Modelo pronto resolve a tarefa de hoje. O que resolve as próximas é saber montar o pedido sozinho, e antes disso saber qual tarefa vale a pena entregar para a IA. Processo primeiro, prompt depois. Na Academ.IA, a trilha Básico é a que trata exatamente disso: usar o chat bem, com método, no seu trabalho real.