Instruções personalizadas no ChatGPT e no Claude: o modelo

Toda conversa nova com a IA começa do zero. Ela não sabe o que você faz, quem é o seu cliente nem como você gosta que as coisas sejam escritas. Aí você passa os primeiros minutos de cada conversa explicando tudo de novo, ou desiste e aceita a resposta genérica.

Isso se resolve uma vez só, em dez minutos, nas configurações do chat.

A Resposta Curta

Instruções personalizadas são um campo fixo nas configurações do chat onde você escreve quem é, para quem trabalha e como quer as respostas. O chat leva esse texto para toda conversa nova. No ChatGPT o recurso se chama Instruções Personalizadas. No Claude, ele fica nas preferências do perfil, dentro das configurações. É a configuração mais subestimada de qualquer ferramenta de IA.

O Que São Instruções Personalizadas

Pense no primeiro dia de um estagiário. Antes de pedir qualquer tarefa, você explica a empresa, o público e o jeito da casa. As instruções personalizadas são essa conversa de integração, escrita uma vez e lembrada sempre.

Sem elas, cada conversa trata você como um usuário qualquer. Com elas, a resposta já nasce no seu contexto, no seu tom e com as suas regras.

Onde Ficam no ChatGPT e no Claude

• ChatGPT: clique no seu perfil, abra a área de personalização e preencha as Instruções Personalizadas.
• Claude: abra as Configurações, vá na seção de perfil e preencha o campo de preferências.

As ferramentas mudam a interface com frequência, então o nome exato do menu pode variar. Se não achar, procure por "personalização" ou "preferências" nas configurações, ou consulte a central de ajuda oficial de cada uma. Os outros chats costumam ter um campo com a mesma função.

Modelo Para Copiar

Troque o que está entre colchetes pelos seus dados e cole no campo das configurações.

Sobre mim e meu trabalho:
Sou [seu nome], atuo como [sua profissão/área de atuação].
Meus clientes e público-alvo são [descreva seu público principal].

Diretrizes obrigatórias para todas as respostas:
- Seja direto e objetivo, sem enrolação ou introduções desnecessárias
- Responda em português do Brasil com vocabulário profissional e limpo
- Se você não tiver certeza de algum dado, declare abertamente que não sabe
- Se a minha premissa estiver errada ou fraca, me avise e aponte os motivos
- Não utilize emojis, frases de efeito clichês ou jargões vazios

Três cuidados ao preencher: use os seus dados reais, mantenha só regras que valem para qualquer conversa e deixe o que é específico de um cliente para os projetos (mais sobre isso abaixo).

As Duas Regras Que Reduzem Bajulação e Invenção

Repare nas duas penúltimas linhas do modelo:

• "Se você não tiver certeza de algum dado, declare abertamente que não sabe." A IA foi treinada para entregar uma continuação convincente. Quando não sabe, ela tende a preencher a lacuna com algo que soa plausível. Essa regra dá a ela permissão explícita para parar e avisar.
• "Se a minha premissa estiver errada ou fraca, me avise." A IA tende a concordar com você, mesmo quando a sua pergunta parte de um erro. Essa regra pede o contrário.

Não é garantia. Elas reduzem os dois problemas, não eliminam. A conferência final continua sendo sua, e eu explico como fazer em por que a IA inventa informação e como checar.

O Que Vai nas Instruções e o Que Vai nos Projetos

	Instruções personalizadas	Projetos
Alcance	Todas as conversas	Só as conversas daquele projeto
O que entra	Quem você é, seu público geral, seu tom, regras universais	Diretrizes de um cliente ou frente, documentos-base, catálogo, referências
Exemplo	"Não use emojis. Diga quando não souber."	"Este cliente vende para clínicas. Use o catálogo anexo."
Muda com que frequência	Raramente	Sempre que a frente de trabalho muda

Se você colocar o detalhe de cada cliente nas instruções gerais, uma conversa contamina a outra. Para montar os projetos, leia Projetos no Claude, GPTs e Gems.

Aproveite e Confira os Recursos de Arquivo

Enquanto estiver nas configurações, veja se as opções de análise de dados, criação de arquivos e execução de código estão ativas. Com elas ligadas, o chat consegue interpretar planilhas, montar tabelas e rodar cálculos de apoio. O nome e a disponibilidade de cada opção variam por ferramenta e por plano, então confira na página oficial.

Erros Comuns

Erro	Como fazer
Deixar as instruções em branco	Gastar dez minutos preenchendo o perfil uma vez
Usar uma única conversa por semanas, misturando vendas, contrato e e-mail	Abrir uma conversa nova para cada assunto
Colocar dado sensível de cliente nas instruções ou no chat	Tirar nome, CPF e dado sigiloso antes de colar
Escrever um texto enorme com tudo o que você sabe	Só o que vale para toda conversa, em frases curtas

Como Saber Se Funcionou

1. Antes de salvar, faça uma pergunta de trabalho numa conversa nova e guarde a resposta.
2. Salve as instruções.
3. Abra outra conversa nova e faça a mesma pergunta.
4. Compare: o tom mudou? A resposta ficou mais direta? Ela parou de enfeitar?

Se a diferença for pequena, provavelmente as instruções estão vagas. Troque adjetivo por regra que dá para verificar: "frases curtas" funciona melhor do que "escreva bem".

Perguntas Frequentes

Onde ficam as instruções personalizadas do ChatGPT?

Na área de personalização, que você abre clicando no seu perfil. O nome do menu pode mudar com as atualizações, então se não encontrar, consulte a central de ajuda da OpenAI.

O Claude tem instruções personalizadas?

Tem. Ficam nas preferências do perfil, dentro das Configurações. A função é a mesma: um texto fixo que vale para todas as conversas.

O que escrever nas instruções?

Quem você é, quem é o seu público e as regras que valem sempre: tom, idioma, o que evitar, e pedir que a IA diga quando não sabe e quando a sua premissa está errada.

Instrução personalizada substitui um bom pedido?

Não. Ela cobre a parte fixa do contexto e da linguagem. Cada pedido ainda precisa dizer a ação, a referência e o formato da entrega. É o que eu explico no método C.L.A.R.O.

Vale a pena configurar antes de escolher qual IA usar?

Vale. Comparar chat sem configuração é comparar estagiário no primeiro dia. Configure e depois faça o teste que eu descrevo em ChatGPT, Claude ou Gemini na empresa.

Onde Aprender o Resto da Base

O chat configurado faz parte do nível Básico da Academ.IA, junto com o C.L.A.R.O., imagem pelo chat, arquivos e projetos, o Sistema Particular e a revisão antes de aplicar no negócio. O nível Básico está no plano Free.